Artisans fromagers

protection des données & cookies

La présente politique de protection des données personnelles a pour objectif de vous informer sur la manière dont ces données sont traitées par la société FROMAGES DELASSIC (société à responsabilité limitée au capital de 10000 €, dont le siège social est situé 11 Place des Patiniers, 59800, Lille, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lille Métropole sous le numéro 893 382 465) qui agit en tant que responsable du traitement pour les traitements de données à caractère personnel évoqués dans le présent document.

OBJET DU TRAITEMENT (FINALITE ET BASE LÉGALE)

Le présent site de vente en ligne permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

  • Gérer les commandes, le paiement et le retrait en magasin via le système Click&Collect

BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).

CATEGORIES DE DONNEES

Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.

Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.

Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).

DESTINATAIRES DES DONNEES

Les services clients et facturation de la société FROMAGES DELASSIC sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.

 

 

DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.

Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.

Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société FROMAGES DELASSIC ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.

Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

SECURITE DE VOS DONNEES

Nous assurons la sécurité de vos données personnelles en mettant en place une protection renforcée par l’utilisation de mesures de sécurisation techniques et organisationnelles spécifiques visant à empêcher que vos données personnelles ne soient utilisées de manière illicite ou frauduleuse.

Nous veillons particulièrement à ce que vos données à caractère personnel ne soient pas divulguées, déformées, endommagées/ altérées ou que des tiers non autorisés n’y aient accès.

COOKIES

Un cookie est un fichier qui permet d’enregistrer des informations relatives à votre navigation (ex. nombres de visites, nombre de pages vues…) afin de vous proposer des services adaptés à votre terminal (ordinateur, mobile, ou tablette).

Vous pouvez à tout moment supprimer les « cookies » installés sur votre ordinateur, vous opposer à l’enregistrement de nouveaux « cookies » et recevoir une notification avant l’installation d’un nouveau cookie en configurant votre outil de navigation via les instructions figurant ci-dessous.

Veuillez noter que si vous désinstallez un « cookie » ou si vous vous opposez à l’installation de « cookies » sur votre machine, vous risquez de ne pas être en mesure de bénéficier de certains des services du Site. 

 

 

 

Types de cookies

FROMAGES DELASSIC utilise trois types de cookies :

  • Les cookies de sécurité permettent de reconnaître l’appareil (ordinateur, mobile, tablette) avec lequel vous vous connectez.
  • Les cookies de fonctionnalités et de performance nous permettent de conserver vos préférences (pays, langue…)

Les cookies mémorisent le temps de votre visite sur le Site, votre identité (connue grâce à son adresse électronique et à son mot de passe) et le contenu de votre panier.

 

Suppression et paramétrage des cookies

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement des cookies en configurant son navigateur Internet. Il perd alors toute personnalisation du service qui lui est proposé sur le Site.

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies en paramétrant votre navigateur internet.

Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d’accès à nos services nécessitant l’utilisation de cookies.

La plupart des navigateurs vous permettent de gérer vos cookies préférés. Vous pouvez régler votre navigateur pour refuser ou effacer certains cookies. Généralement, vous pouvez également gérer les technologies similaires de la même façon, en utilisant vos navigateurs préférés.

Les étapes à suivre pour désactiver les cookies varient d’un navigateur internet à l’autre et sont généralement décrites dans la rubrique « Aide ». Nous vous invitons à en prendre connaissance pour pouvoir ainsi modifier vos souhaits en matière de cookie.

Les liens suivants vous montrent comment régler les cookies en fonction des navigateurs :

Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer : Cliquez ici

Si vous utilisez le navigateur Firefox : Cliquez ici

Si vous utilisez le navigateur Safari : Cliquez ici

Si vous utilisez le navigateur Google Chrome : Cliquez ici

Quand vous acceptez ou vous vous opposez au dépôt de cookies via le site, un cookie est installé sur votre navigateur pour stocker votre choix et ainsi ne pas vous solliciter à nouveau pendant un certain laps de temps.

DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la Réglementation Applicable, vous disposez des droits suivants sur vos Données à Caractère Personnel :

  • Le droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir (i) la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, d’obtenir (ii) l’accès auxdites données et une copie de ces dernières.
  • Le droit de rectification : vous avez le droit d’obtenir la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Vous avez également le droit d’obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
  • Le droit à l’effacement : Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel. Ce droit n’est cependant pas un droit absolu et la société FROMAGES DELASSIC peut avoir des raisons légales ou légitimes de conserver lesdites données.
  • Le droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
  • Le droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies à la société FROMAGES DELASSIC, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces Données à un autre responsable du traitement sans que FROMAGES DELASSIC y fasse obstacle. Ce droit ne s’applique que lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et que ledit Traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.
  • Le droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de données à caractère personnel vous concernant lorsque ledit traitement est fondé sur l’intérêt légitime de FROMAGES DELASSIC. FROMAGES DELASSIC peut cependant invoquer des motifs légitimes et impérieux nécessitant la poursuite du traitement. Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de ces données. Vous pouvez vous opposer à la réception de newsletters, de communications et d’invitations aux formations et évènements organisés par FROMAGES DELASSIC en envoyant un email à l’une des adresses indiquées ci-dessous. Par ailleurs, nos messages de prospection commerciale contiennent une option de « désinscription » dans le cas où vous ne souhaitez plus recevoir de tels messages de notre part.
  • Le droit de transmettre des instructions concernant l’utilisation des données après le décès : Vous avez le droit de donner à FROMAGES DELASSIC des directives concernant l’utilisation de vos Données à Caractère Personnel après votre décès.

En cas de difficulté en lien avec la gestion des Données à Caractère Personnel, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (3 Place de Fontenoy, 75007 Paris) ou de toute autre autorité compétente. Nous vous invitons toutefois à nous contacter au préalable avant d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

CONTACT

FROMAGES DELASSIC

11 Place des Patiniers,

59800, Lille

Téléphone : 03 28 52 32 88

Courriel : contact@fromage-delassic.fr